Términos y condiciones

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Las reglas para comprar en Tap4r y usar el servicio, en palabras simples. Nada de lo que dice acá limita los derechos que te da la ley de Defensa del Consumidor.

1. Quiénes somos

Tap4r (tap4r.com) hace tarjetas NFC + QR y herramientas para bares, restaurantes y locales de Argentina. Estamos en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Nos escribís a hola@tap4r.com.

Estos términos se aplican cuando creás una cuenta, hacés un pedido o contratás un plan, y los aceptás en ese momento. Mirar el sitio no te obliga a nada.

2. Qué vendemos

Tarjetas (pago único)

Tarjetas físicas con chip NFC y código QR. Al tocarlas con el celular o escanear el QR, llevan a donde elijas desde tu panel, y lo cambiás cuando quieras sin reimprimir. Hoy vendemos:

Tarjeta Google: $39.999. Cada visita feliz termina en una reseña en tu ficha.
Tarjeta Instagram: $39.999. El mismo toque abre tu perfil y te deja un seguidor nuevo.
Combo Instagram + Maps: $59.999. Las dos tarjetas, una en la barra y otra en la mesa.
Tarjeta de propina: $30.000. Tu propia tarjeta. La propina va derecho a tu cuenta: nosotros no tocamos nada.

Cada tarjeta trae impreso un código de activación (con la forma TAP-XXXX-XXXX). La activás desde tu cuenta con ese código. Funciona con cualquier celular con NFC o con cámara para leer el QR, sin instalar nada.

Planes (por mes)

Tap4r Sellos (la tarjeta de sellos del local) y Tap4r Mesa (la página del local en cada mesa: carta, Wi-Fi, reseña, sellos y más). Qué trae cada plan y cuánto cuesta está en su página y en tu panel, en Suscripciones. Las reglas de los planes están en el punto 6.

3. Pedidos, precios, pago y envío

Precio. Los precios están en pesos argentinos y son finales. El que vale es el que ves en el resumen al confirmar el pedido; te lo mandamos también en el correo de confirmación.
Cómo se hace un pedido. Desde tu cuenta: elegís las tarjetas, ponés los datos de entrega, revisás el resumen y apretás “Confirmar pedido”. Antes de confirmar podés cambiar o corregir cualquier dato. Al confirmar te llega un correo con el número de pedido.
Pago. Hoy no cobramos en el sitio. Con el pedido registrado te escribimos por correo para coordinar el pago. No despachamos nada hasta que el pago esté confirmado, y si no lo podemos coordinar, el pedido se cancela sin costo para vos.
Envío. Sin cargo, a todo el país. Una vez confirmado el pago, lo preparamos y lo despachamos; tarda entre 3 y 7 días hábiles en llegar, según la zona. Te avisamos por correo cuando sale, con el número de seguimiento si el transporte lo da.
Domicilio. Revisá bien la dirección: si está mal, avisanos respondiendo el correo del pedido antes de que salga.
Comprobante. La información y el comprobante de tu compra te llegan por correo electrónico, que es el medio que elegís al comprar.

4. Tu derecho a arrepentirte

Tenés 10 días corridos para arrepentirte de una compra hecha por internet, sin dar motivos y sin ningún costo. Es un derecho que te da la ley (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial) y no se puede renunciar.

Desde cuándo. Desde que recibís la tarjeta. Si es un plan, desde que lo contratás. Si el último día cae en un día inhábil, se corre al siguiente hábil.
Cómo. Con el botón de arrepentimiento, que está en el pie de todas las páginas y no pide cuenta. También nos podés escribir a hola@tap4r.com. Te damos un código de pedido en el momento.
Qué pasa después. Si la tarjeta no salió, cancelamos el pedido. Si ya te llegó, la ponés a nuestra disposición y coordinamos la devolución: el envío de vuelta lo pagamos nosotros. Te devolvemos todo lo que pagaste, por el mismo medio.

5. Garantía

Las tarjetas tienen la garantía legal de 6 meses desde que las recibís (artículo 11 de la Ley 24.240), por cualquier defecto que no deje usarlas: el chip que no lee, el QR mal impreso, un daño que venga de fábrica. Escribinos a hola@tap4r.com con el número de pedido y, si podés, una foto. La cambiamos o la arreglamos sin costo, y los envíos que haga falta corren por nuestra cuenta. Si el cambio no resuelve el problema, podés pedir la devolución de lo que pagaste.

La garantía no cubre el daño por mal uso (por ejemplo, doblar la tarjeta o dejarla al sol sobre una superficie caliente) ni el desgaste normal.

6. Planes: cómo se contratan y cómo se dan de baja

Cómo se contratan. Hoy los planes se activan a mano: los pedís desde tu panel (Suscripciones) o por correo, te confirmamos el precio y lo que incluye, y lo activamos cuando estás de acuerdo. El pago se coordina por correo: no hay débito automático.
Prueba sin costo. Si empezás con una prueba, al terminar no se cobra nada solo: seguís únicamente si lo aceptás.
Baja. Podés dar de baja un plan cuando quieras, sin permanencia mínima, sin multa y sin tener que avisar con anticipación. Usá el botón de baja de servicio (no pide cuenta) o escribinos. Te damos un código en el momento y te confirmamos la baja por correo. Desde la baja no se genera ningún cargo nuevo.
Cambios de precio. Si cambia el precio de tu plan, te avisamos por correo con 30 días de anticipación como mínimo. El precio nuevo no se aplica al período que ya pagaste, y si no estás de acuerdo te podés dar de baja sin costo.
Si dejamos de ofrecer un plan, te avisamos con 30 días de anticipación como mínimo y no te cobramos lo que no uses.

7. Tu cuenta

Para crear una cuenta hay que ser mayor de 18 años y poner datos reales.
La contraseña es tuya: no la compartas. Si alguien entra sin permiso, avisanos ya a hola@tap4r.com.
Desde tu cuenta sumás a tu equipo. Lo que haga tu equipo con el acceso que le diste es parte de tu cuenta.
Podés cerrar la cuenta cuando quieras, con el botón de baja de servicio o por correo. Qué pasa con tus datos está en la política de privacidad.
Si una cuenta se usa para algo de lo que prohíbe el punto 10, la podemos suspender. Te avisamos por correo y te decimos por qué, y podés contestar para aclararlo.

8. Tarjeta de sellos

El programa de sellos de un local lo arma y lo maneja ese local: él decide el premio, cuántos sellos hacen falta y cuándo termina el programa, y él entrega el premio. Tap4r pone la herramienta. Las bases de cada programa, con el nombre del local, las ve el cliente antes de anotarse, en un enlace que dice “bases”.

Si tenés un local con Tap4r Sellos, sos el responsable de los datos de tus clientes y de cumplir lo que prometés en tu programa. Tap4r guarda esos datos por tu encargo y sólo para el programa. Sólo les podés mandar promociones a los que tildaron la casilla de novedades.

9. Tarjeta de propina

La tarjeta de propina lleva a quien la toca al medio de cobro que eligió el mozo o la moza: su propio link de pago o su alias. La plata va directo a la cuenta de quien cobra. Tap4r no la recibe, no la retiene, no la ve y no cobra comisión. Lo que pase con un pago (un cobro que no entró, un reintegro) se resuelve con la empresa de ese medio de pago, que es la que lo procesa. Si el link o el alias están mal cargados, se corrigen desde el panel.

10. Qué no se puede hacer

Usar las tarjetas para pedir sólo reseñas buenas, filtrar las malas, comprar reseñas o dar algo a cambio de una reseña. Lo prohíben las reglas de Google, y Google puede borrarlas o sancionar la ficha del local.
Publicar en la página del local o en la carta contenido ilegal, engañoso o que no sea tuyo.
Hacer pasar la tarjeta, la página o la cuenta por la de otra persona o de otro negocio.
Mandar mensajes a clientes que no los aceptaron.
Intentar entrar a cuentas ajenas, romper o sobrecargar el servicio.

Si importás tu carta con una foto, revisá lo que leyó la inteligencia artificial antes de publicarla: puede equivocarse en un plato o un precio, y los precios de tu carta los ve tu cliente como tuyos.

11. Lo que depende de otros

Respondemos por lo que vendemos y por el servicio que damos, como dice la ley. Hay cosas que no dependen de nosotros y queremos que las sepas antes de comprar:

La tarjeta lleva al cliente a Google, a Instagram o al medio de pago del mozo. Lo que pase ahí (si Google publica o borra una reseña, si Instagram cambia algo) lo deciden esas empresas. Si cambian cómo se llega, actualizamos el destino sin que tengas que cambiar la tarjeta.
No prometemos una cantidad de reseñas, seguidores, propinas ni clientes: depende de tu local y de tus clientes. Lo que sí te damos es el conteo de toques de cada tarjeta.
Si el servicio se cae, lo arreglamos lo antes posible. Las tarjetas siempre pasan por tap4r.com, así que mientras esté caído no llevan a destino.

Nada de este punto limita los derechos que te da la Ley 24.240.

12. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, actualizamos la fecha de arriba. Los cambios valen para los pedidos y planes que se contraten después; lo que ya compraste sigue con los términos que aceptaste. Si tenés un plan activo y el cambio te afecta, te avisamos por correo con 30 días de anticipación, y si no estás de acuerdo te podés dar de baja sin costo.

Podés guardar o imprimir esta página cuando quieras (en el navegador, “Imprimir” o “Guardar como PDF”).

13. Consultas, reclamos y tribunales

Atención al cliente de Tap4r: hola@tap4r.com, de lunes a viernes hábiles, de 9 a 17 h. Contestamos los correos en días hábiles.

Si no quedás conforme, podés hacer un reclamo ante Defensa del Consumidor de la Nación, ante Defensa del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires o ante la oficina de defensa del consumidor de tu provincia o municipio. La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor se puede leer completa en InfoLEG.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si hay un conflicto y sos consumidor, son competentes los tribunales de tu domicilio, y podés elegir también los otros que te permite la Ley 24.240.

14. Contacto

Para cualquier cosa: hola@tap4r.com. Cómo usamos tus datos está en la política de privacidad.